Terminova & DSGVO
Wie Terminova die Anforderungen der Datenschutz-Grundverordnung umsetzt – für dich als Dienstleister und für deine Kunden.
Zuletzt aktualisiert: Mai 2026
Terminova ist für den deutschen Markt gebaut
Von Anfang an haben wir Datenschutz als festen Bestandteil in die Entwicklung einbezogen – nicht als Pflichtübung, sondern als Grundlage für das Vertrauen, das unsere Nutzer und deren Kunden in uns setzen.
Zwei Rollen im DSGVO-Kontext
Terminova als Auftragsverarbeiter
Wenn du als Dienstleister Terminova nutzt, verarbeitet Terminova die Buchungsdaten deiner Kunden in deinem Auftrag. Du bist der Verantwortliche, Terminova ist der Auftragsverarbeiter gemäß Art. 28 DSGVO.
Terminova als Verantwortlicher
Für die Verarbeitung deiner eigenen Registrierungsdaten und Nutzerdaten ist Terminova selbst der Verantwortliche. Unsere Datenschutzerklärung beschreibt diese Verarbeitung.
Verarbeitung von Buchungsdaten
Wenn ein Endkunde über deine öffentliche Buchungsseite einen Termin bucht, werden folgende Daten strukturiert verarbeitet:
- Name und E-Mail-Adresse (für die Termin-Bestätigung)
- Telefonnummer (optional, wenn vom Kunden angegeben)
- Datum, Uhrzeit und gebuchte Leistung
- Optionale Notizen (wenn du als Dienstleister welche einträgst)
Diese Daten werden ausschließlich im Rahmen der Terminverwaltung verwendet und nicht für Werbezwecke genutzt.
Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV)
Für Dienstleister, die über Terminova Kundendaten verarbeiten, ist gemäß Art. 28 DSGVO ein Auftragsverarbeitungsvertrag erforderlich. Terminova stellt diesen Vertrag bereit.
[Platzhalter – der finale AVV wird vor dem Launch als signierbares Dokument bereitgestellt und im Kunden-Dashboard zugänglich gemacht]
Datenschutzbewusste Buchungsseiten
Nur notwendige Daten
Die Buchungsformulare erheben nur Daten, die für die Terminbuchung nötig sind.
Keine Third-Party-Tracker
Buchungsseiten laden keine externen Tracking-Scripts.
Datentrennung
Kundendaten verschiedener Dienstleister werden vollständig voneinander getrennt verarbeitet.
Datenschutzhinweis auf Buchungsseiten
Ein sichtbarer Datenschutzhinweis auf der Buchungsseite (Link zur Datenschutzerklärung) wird vor dem Launch ergänzt.
Deine Pflichten als Dienstleister
Als Dienstleister, der Terminova nutzt, bist du für die datenschutzkonforme Nutzung gegenüber deinen Kunden verantwortlich. Das beinhaltet:
- Deine eigene Datenschutzerklärung, die die Nutzung von Terminova erwähnt
- Den Abschluss eines AVV mit Terminova
- Die Beauskunftung deiner Kunden auf Anfrage
- Die Löschung von Kundendaten nach Ablauf der Aufbewahrungspflicht
Wir empfehlen, dich hierzu von einem Datenschutzbeauftragten oder -anwalt beraten zu lassen.
Kein unnötiges Tracking
Terminova setzt derzeit kein Google Analytics, Meta Pixel, LinkedIn Insight Tag oder ähnliche Marketing-Tracking-Dienste ein. Sollte sich das ändern, wird dies in der Datenschutzerklärung und den Cookie-Hinweisen dokumentiert und ein Consent-Banner implementiert.
Diese Seite beschreibt den geplanten Stand und muss vor dem Launch auf den tatsächlichen Implementierungsstand abgestimmt und rechtlich geprüft werden.